1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиту персональных данных пользователей (далее — Пользователь), которые сайт rbtech76.ru (далее — Администрация сайта / Operator) может получить во время использования Пользователем сайта, его форм обратной связи и сервисов.

1.2. Обеспечение конфиденциальности персональных данных — важнейшее условие деятельности Оператора. Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта rbtech76.ru.

1.3. Используя сайт, заполняя любые формы заявки или заказывая обратный звонок мастера, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя, которые он добровольно вводит в формах на сайте:

• Имя (или обращение к клиенту);
• Номер мобильного или городского телефона;
• Данные, которые автоматически передаются сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения (в том числе файлы cookie, IP-адрес, данные о браузере, дата и время доступа к сайту).

3. Цели обработки персональных данных

Администрация сайта использует персональные данные Пользователей строго в следующих целях:

• Предоставление оперативных консультаций по ремонту бытовой техники;
• Обработка, распределение и оформление заявок на выезд мастера на дом;
• Связь с Пользователем для уточнения деталей неисправности, времени визита мастера и контроля качества выполненных работ;
• Анализ работы сайта и улучшение качества обслуживания клиентов с помощью систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика).

4. Условия обработки и передачи третьим лицам

4.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом (в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без них).

4.2. Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, когда это напрямую необходимо для выполнения заказа (например, передача номера телефона и имени назначенному мастеру для связи с клиентом перед выездом) или в соответствии с законными требованиями органов власти РФ.

4.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

5. Права пользователя и удаление данных

5.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

5.2. Для отзыва согласия или изменения личных данных Пользователю достаточно направить уведомление на электронную почту Администрации сайта с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6. Заключительные положения

6.1. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

6.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.